Método de Entrega

A Tribo do Sol efetua os envios via CTT Expresso em Portugal continental, Ilhas e internacionais.

Cada expedição é acompanhada da fatura.

Após a expedição da encomenda do nosso armazém, a responsabilidade da mesma transita para a empresa transportadora.

As entregas dos produtos ocorre apenas em dias úteis.

A título indicativo

  • 2 a 3 dias úteis (Portugal Continental)
  • 2 a 3 dias úteis (Madeira e Açores)
  • 3 a 5 dias úteis (Envios Internacionais)

Levantamento em Loja

  • 2 a 5 dias úteis, receberás um e-mail para poderes efetuar o levantamento

Os prazos de entrega são indicativos, durante as épocas de Saldos,  Natal e outras alturas com um maior volume de encomendas realizadas, as mesmas poderão sofrer ligeiros atrasos no seu processamento.


Portes de Envio

O valor a pagar pelo transporte, por se somar ao preço dos produtos comprados, é calculado de forma automática no momento de finalização da compra.

Para Portugal continental, será cobrado 5€ correspondentes ao valor do envio.

Para as Ilhas, os portes de envio começam nos 10€. A Tribo do Sol não se responsabiliza por custos e taxas aduaneiras referentes a encomendas efetuadas online.

Os portes são grátis em compras iguais ou superiores a 100€ para Portugal Continental e ilhas.

Acompanhamento de Encomendas

Enviamos via e-mail o número do registo da expedição para que possas acompanhar a evolução do envio em www.ctt.pt. Poderás ainda consultar o estado na encomenda na secção “Encomendas” da tua área de Cliente ou acompanhá-lo através do e-mail que associaste à tua compra.

Extravio de Encomenda

Caso não receba a encomenda nos prazos acima indicados, deverá contactar o serviço de atendimento ao cliente da Tribo do Sol - encomendas@tribodosol.pt - Durante este período nenhum reembolso poderá ser efetuado. Teremos de verificar e confirmar o extravio da encomenda primeiro.